Als erster Sozialverband in Deutschland hat die Arbeiterwohlfahrt einen Online-Beratungsservice gestartet. Eigenen Angaben zufolge richtet sich das Angebot vor allem an ältere und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige.
Im AWO-Bezirk Braunschweig seien rund 40 Pflegefachleute mit speziellen Schulungen auf die neue Aufgabe vorbereitet worden, sagte Bezirkschef Rifat Fersahoglu-Weber. Das Team gebe im Internet Hilfestellung unter anderem bei Leistungs- und Vorsorgeproblemen, aber auch bei Fragen etwa zur aktiven Lebensgestaltung. Der Service sei kostenfrei und grundsätzlich anonym, so Fersahoglu-Weber. Auch notwendige persönliche Angaben würden unter strengster Beachtung des Datenschutzes behandelt.
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