25.07.2015, 11:00 Uhr

Braunschweig. Die Kunden der Kraftfahrzeug-Zulassungsstelle der Stadt Braunschweig, Porschestraße 5, können sich ab sofort von zu Hause aus oder auch von unterwegs über die jeweilige Wartezeit informieren.

Unter der Adresse www.braunschweig.de/wartezeit kann jederzeit, ob stationär oder mobil, auf die entsprechenden Informationen zugegriffen werden. Wie schon bisher ist es zudem möglich, zur Vermeidung von Wartezeiten vorab einen Termin zu reservieren. Die Abteilungen des Fachbereichs „Bürgerservice, Öffentliche Sicherheit“ gehören zu den meistfrequentierten Bereichen der Stadtverwaltung. Weil sich die Wartezeiten in dem Fachbereich je nach Publikumsandrang von Tag zu Tag unterscheiden, ist eine verlässliche Prognose von Wartezeiten kaum möglich. Für den Besuch der jeweiligen Abteilung mussten deswegen zum Teil längere Wartezeiten in Kauf genommen werden. Hier setzt nun der neue Service der Stadt Braunschweig an: Auf der Website www.braunschweig.de/wartezeit sind die durchschnittliche Wartezeit, die Anzahl der wartenden Kunden und die nächste aufgerufene Nummer aktuell abrufbar. Auf diese Weise können die Kunden gezielt entscheiden, ob und wann sie die Zulassungsstelle aufsuchen wollen und somit ihre Wartezeit verkürzen.

„Mit der Online-Abfrage der Wartezeiten in der Zulassungsstelle präsentiert die Stadt ihren Bürgerinnen und Bürgern eine Erweiterung ihres umfassenden Services. Es stellt eine weitere Verbesserung des Bürgerservices in Braunschweig und eine konsequente Weiterentwicklung der begonnenen Neuausrichtung des Braunschweiger Internetauftritts dar“, so Stadtrat Claus Ruppert.

Wer lange Wartezeiten vermeiden möchte, hat heute schon die Möglichkeit, sich im Vorfeld einen Termin geben zu lassen. Im Internet kann mit wenigen Klicks unter www.braunschweig.de/termine ein Termin reserviert werden. Wer keinen Zugang zum Internet hat, kann einen Termin auch telefonisch reservieren. Dafür steht die Rufnummer des Bürgertelefons (470-1) zur Verfügung.

Neben Terminreservierungen für die Zulassungsstelle können auch Termine für die Abteilung Bürgerangelegenheiten (Melde-, Ausweis- und Passangelegenheiten, Einbürgerungen, Staatsangehörigkeits- und Ausländerangelegenheiten) vereinbart werden.