Regiin. Bei viele Kunden der Telekom dürften heute die Leitungen tot sein. Weder Internet, noch Telefon und Fernsehen funktioniert in großen Teilen der Region. Die Telekom selbst aber spricht von einem "erhöhten Störungsaufkommen", nicht aber von einem großflächigen Ausfall.
Der Blick auf die Störungsseite "www.dslregional.de" zeigt rund um Braunschweig, Wolfenbüttel und Gifhorn statt Magenta tief Rot. Auch Bereiche von Salzgitter, Peine und Seesen sind offenbar betroffen. Doch von einer Großstörung im Raum Braunschweig spricht man der Telekom nicht.
Erhöhtes Störungsaufkommen
Man habe im Allgemeinen in diesem Ortnetzbereich aktuell ein erhöhtes Störungsaufkommen. Das umfasse sowohl Beschädigungen an Kabeln, als auch einzelne Anschlussstörungen. Um wie viele Kunden, beziehungsweise Anschlüsse es sich handelt, teilt die Telekom auf Nachfrage von reginalHeute.de nicht mit. Man versichert aber: "An der Behebung dieser Störungen wird mit Hochdruck gearbeitet. Sobald uns eine Störung gemeldet wird, beginnen wir selbstverständlich umgehend mit der Fehlersuche und der Beseitigung", so ein Sprecher und bittet die Kunden um Entschuldigung und Verständnis.
Telekom bietet Ersatz an
In Fällen von Störungen biete man betroffenen Kunden Ersatz an, damit sie weiterhin telefonisch erreichbar sind und weiter ins Internet können. Dies können beispielsweise eine kostenfreie Anrufweiterleitung aufs Handy oder auf den Anschluss eines Angehörigen sein, kostenloses Datenvolumen oder ein Internetschnellstart-Paket mit Router, SIM-Karte und Datengutschein. Und für alle Telekom-Kunden, die kein eigenes Handy besitzen, würde man Notfall- beziehungsweise Seniorenhandys bereitstellen, heißt es.
mehr News aus der Region
