Wolfenbüttel. Der Winter ist auf die Zielgerade eingebogen, der Frühling lässt sich bereits hier und da blicken. In dieser Zeit des Jahres treten die Schäden, die der Winter an den städtischen Straßen hinterlassen hat, oftmals deutlich zum Vorschein. Die Stadt Wolfenbüttel betreibt unter anderem dafür auch den Mängelmelder – ein Angebot, bei dem Bürger online solche und andere Schäden ganz leicht melden können. Läuft der derzeit eventuell über mit Schlagloch-Meldungen?
Nein, lautet die Antwort der Stadtverwaltung auf die Nachfrage von regionalHeute.de. "In den vergangenen sieben Tagen wurden tatsächlich keine Schlaglöcher über den Mängelmelder gemeldet", berichtet der städtische Pressesprecher Thorsten Raedlein am heutigen Donnerstag. Demnach seien bisher seit Jahresbeginn – also in den vergangenen zwei Monaten – insgesamt vier Schlaglöcher darüber gemeldet worden. "Das wird aber nach unseren Erfahrungen in den nächsten Wochen noch zunehmen", weiß Raedlein.
2025 wurden 49 Schlaglöcher online gemeldet
Im Vorjahr wurden zum Beispiel insgesamt 49 Schlaglöcher im Wolfenbütteler Stadtgebiet über diesen Online-Weg gemeldet. "Diese Zahl ist aber nicht repräsentativ, da Schäden an Straßen und Gehwegen auch andere Schäden betreffen – wie zum Beispiel hochstehende Pflastersteine oder klappernde Gullideckel", erklärt der Pressesprecher.
Außerdem erfährt die Stadt natürlich auch über andere Wege von Schäden an der Infrastruktur. Bürger melden sich per E-Mail, Telefon oder über den Postweg.
Über das Online-Angebot Mängelmelder erreichen die Stadt derweil auch viele Nachrichten zu anderen Schäden, teilweise auch außerhalb des Stadtgebiets. So gebe es immer wieder Meldungen über Müllablagerungen außerhalb des Stadtgebiets, berichtet der Pressesprecher. Meldungen zu defekter Straßenbeleuchtung gebe die Stadt derweil an die Stadtwerke weiter.
Zuständige Fachbereiche kümmern sich darum
Und wie geht es nach einer Meldung innerhalb des städtischen Ablaufs weiter? Raedlein erklärt: "Mängel, die in unserer Zuständigkeit liegen, werden an den jeweiligen Fachbereich weitergegeben. Dort schauen sich die Kolleginnen und Kollegen das Problem an und kümmern sich dann auch. Je nach gemeldeter Art des Mangels kann die Behebung aber auch etwas dauern." In manchen Fällen müssen etwa Fristen eingehalten werden – zum Beispiel bei der Beseitigung herrenloser Fahrräder oder wenn die Stadt Eigentümer anschreiben muss, weil diese für die Mängelbeseitigung zuständig sind.
Seit 2022 gibt es das Angebot des Online-Mängelmelders unter wolfenbuettel.de/Bürgerservice/Mängelmelder als weitere Möglichkeit, um Mängel zu melden. "Das Angebot wird gut angenommen, allerdings kann die Stadt in vielen Bereichen den Mangel auch nur weitermelden und nicht selbst beseitigen", erklärt der Pressesprecher.
