Wolfenbüttel. Schnelles Internet bekommen WFCITY.net-Kunden künftig von LilaConnect. Bislang war der Internetanbieter WFCITY.net exklusiver Partner der Stadtwerke Wolfenbüttel. Nach dem Verkauf des städtischen Glasfasernetzes an VX Fiber übernimmt zukünftig dessen Schwesterunternehmen LilaConnect die Versorgung der Bestandskunden. Schon jetzt können Neukunden auf dem ehemaligen Glasfasernetz der Stadtwerke einen Vertrag mit LilaConnect abschließen. Das berichtet das Unternehmen in einer Pressemitteilung.
Rund 500 Privat- und Geschäftskunden nutzen derzeit die Glasfaser-Produkte von WFCITY.net, einer Marke der Flensburger NetServices. Eine wichtige Bedingung der Stadtwerke für den Verkauf des Glasfasernetzes an VX Fiber ist die Garantie, dass alle WFCITY.net-Kunden von LilaConnect übernommen und somit auch weiterhin versorgt werden. Für VX Fiber sei das eine Selbstverständlichkeit. „Unser Ziel ist es, Wolfenbüttel vollständig zu vernetzen und zur Gigabit-Stadt auszubauen. In der Vorvermarktungsphase konnte unser Schwesterunternehmen LilaConnect bereits viele Verträge für Glasfaser-Neukunden abschließen. Jetzt wollen wir auch die Bestandskunden von unseren attraktiven Angeboten überzeugen“, sagt Jan Backman, Country Manager von VX Fiber.
Reibungsloser Übergang
Im Laufe des ersten Halbjahres 2023 erfolgt die Umstellung von WFCITY.net zu LilaConnect. Schon jetzt stehen Ansprechpartner von LilaConnect für Fragen und Informationen rund um Verträge und Leistungen zur Verfügung (telefonisch unter +49 201 565766-0, im Internet unter www.lilaconnect.de oder im Service Point in der Lange Herzogstraße 1). Da es sich um zwei verschiedene Unternehmen handelt, werden die Verträge von Bestandskunden mit LilaConnect neu abgeschlossen. Dazu wird LilaConnect mit den Bestandskunden in Kontakt treten, um für einen reibungslosen Übergang von WFCITY.net zu LilaConnect zu sorgen. Die Weitergabe der Daten erfolge unter Einhaltung der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Informationen dazu erhalten Bestandskunden von WFCITY.net. Es sei nicht nötig, dass Kunden ihren bisherigen Vertrag kündigten. LilaConnect übernimmt die Abwicklung und die Kündigung des Vertrages mit WFCITY.net, sobald ein neuer mit LilaConnect abgeschlossen sei.
„Bis zur Umstellung und Übergabe an LilaConnect werden unsere Kunden durch WFCITY.net weiterhin optimal betreut. Bei allen technischen Angelegenheiten arbeiten wir eng mit LilaConnect zusammen“, betont Marvin Bogdahn, Leiter Projektmanagement, WFCITY.net/NetServices. „Die Voraussetzungen für einen problemlosen Übergang sind hervorragend“, ergänzt Backman.
Pioniere des Glasfaseranschlusses
„Der nahtlose Übergang in der Versorgung der Bestandskunden war für uns ein wichtiges Anliegen, schließlich zählen diese Kunden in Wolfenbüttel zu den Pionieren beim Glasfaseranschluss“, sagt Matthias Tramp, technischer Geschäftsführer der Stadtwerke Wolfenbüttel. „Der flächendeckende Ausbau des Glasfasernetzes kann jetzt von VX Fiber weiter vorangetrieben werden.“
mehr News aus Wolfenbüttel
