Anlässlich des heutigen Weltqualitätstages blickt der AWO-Bezirksverband Braunschweig auf seine Erfolge im Rahmen seines Qualitätsmanagements (QM) zurück. Nachdem 2006 die ersten Einrichtungen des Trägers nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert wurden, sind inzwischen in der Region zwischen Harz und Heide die Wohn- und Pflegeheime, die sozialpsychiatrischen Einrichtungen, die Jugend- und Erziehungshilfen, die Kindertagesstätten und die Bezirksgeschäftsstelle ausgezeichnet. Weitere Bereiche werden folgen.
Im Bereich der Sozialpsychiatrie sowie der Jugend- und Erziehungshilfen hat die Qualitätsentwicklung zu gezielteren, individuelleren Förderplanungen und Betreuungen geführt. Die AWO-Kindertagesstätten haben ein Eingewöhnungskonzept sowie ein wissenschaftlich anerkanntes Beobachtungsinstrument zur Ermittlung pädagogischer Förderbedarfe der Kinder eingeführt. In den AWO-Wohn- und Pflegeheimen wird die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualität der Pflege und der Lebensqualität regelmäßig anhand von Kennzahlen gemessen.
Das zertifizierte QM-System wird jährlich von einem externen Zertifizierungsinstitut überprüft.
Wichtige übergreifende Inhalte der Qualitätsentwicklung sind die Themen „Inklusion“ und „Nachhaltigkeit“.
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