Wolfsburg. Ab sofort bieten die Bürgerdienste der Stadt Wolfsburg einen weiteren Service zur Abholung von Reisepässen und Personalausweisen: Die Dokumentenausgabebox bietet die Möglichkeit, ohne Terminvereinbarung beantragte Dokumente abzuholen. Die Box ist unter anderem mit einem PIN-Code und Videoüberwachung gesichert. Das gibt Bürger mehr zeitliche Flexibilität und Sicherheit, berichtet die Stadtverwaltung.
„Mit der Dokumentenausgabebox gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung von Verwaltungsleistungen und Verbesserung unseres Service“, erklärt Oberbürgermeister Dennis Weilmann. „Von den Mitarbeitenden hat die Box bereits den Spitznamen ‚Dora‘ bekommen – das steht für ‚Dokumente aus dem Rathaus abholen‘. Dora ist erweiterbar und kann in Zukunft für die Ausgabe vieler weiterer Dokumente und sogar Gegenstände genutzt werden.“
Ausweitung geplant
Aktuell können darin Reisepässe und Personalausweise abgeholt werden. Eine Ausweitung des Service für Aufenthaltstitel ist bereits geplant. Zudem ergibt sich dadurch die Möglichkeit, in Zukunft auch andere Unterlagen wie Fischereischeine, beglaubigte Unterlagen und vieles mehr dort zu hinterlegen.
Wird ein Reisepass oder Personalausweis in der Einwohnermeldestelle beantragt, können die Bürger ihre Mobilfunknummer angeben, um die Abholung über die Dokumentenausgabebox zu ermöglichen. Ist das Dokument verfügbar, wird es von städtischen Mitarbeitenden in ein Abholfach gelegt. Danach wird automatisch eine SMS an die angegebene Mobiltelefonnummer geschickt, die einen PIN‐Code sowie eine Anleitung zur Abholung des Dokuments enthält. Bürger*innen haben nun 14 Tage Zeit, ihr Dokument abzuholen.
Die Dokumentenausgabebox befindet sich in der Wartezone der Bürgerdienste im Rathaus B, Porschestraße 49, 38440 Wolfsburg. Die Wartezone ist von Montag bis Donnerstag von 7 Uhr bis 18 Uhr und am Freitag von 7 Uhr bis 13 Uhr erreichen.
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