Wolfsburg. Das Service Center der Stadt Wolfsburg ist zurzeit sehr gefragt. Durch die wochenlange Schließung des Rathauses aufgrund der Corona-Krise haben sich bei den Bürgern viele Anliegen angesammelt, sodass das telefonische Eingangsportal für Bürgeranliegen aktuell doppelt bis dreimal so hohe Anrufzahlen wie üblich verzeichnet. Dies berichtet die Stadt Wolfsburg.
Insbesondere seit wieder Termine für die Bürgerdienste vergeben werden, kann es leider, trotz bereits vorgenommener organisatorischer Maßnahmen, zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen. Das Team des Service Center versucht alle Bürgeranfragen so schnell es geht anzunehmen, bittet aber um Verständnis, dass die ansonsten übliche Erreichbarkeit im Moment nicht gewährleistet werden kann.
Service Center überlastet - Bearbeitung der Bürgeranliegen verzögert sich
Die Stadt Wolfsburg bittet um Verständnis.
Rathaus Wolfsburg. | Foto: Magdalena Sydow
