Wolfenbüttel. Die CDU-Fraktion im Rat der Stadt hat beantragt, dass die Stadtverwaltung prüft, ob sie Bürgern ermöglichen kann, beantragte Ausweisdokumente mithilfe einer automatischen Dokumentenausgabebox abzuholen, auch dann, wenn das Bürgeramt geschlossen ist. Das teilt die CDU in einer Presseinformation mit.
"Dieses Angebot wäre ein attraktives Angebot für alle Bürger und ein wichtiger Schritt hin zu einer modernen Verwaltung", resümiert der CDU-Fraktionsvorsitzende Marc Angerstein. Der Antrag seiner Fraktion, den er heute beim Bürgermeister eingereicht hat, umfasst auch einen Auftrag an die Verwaltung, zu prüfen, welche Maßnahmen getroffen werden können, um das Serviceangebot des Bürgeramtes insgesamt zu verbessern. "Der geplante Umzug des Bürgeramtes in die Räume der ehemaligen Stadtbücherei, in denen zuletzt ein Sportfachgeschäft untergebracht war, bietet der Stadtverwaltung viele Chancen, das Bürgeramt komplett neu zu denken", argumentiert Angerstein.
Keine Wartezeiten mehr - Pincode soll ausreichen
Aus Sicht der CDU wäre es ein Gewinn für alle Bürger, wenn sie ihre beantragten Dokumente unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgeramtes und ohne Termin abholen könnten. Somit gäbe es auch keine Wartezeiten mehr und die Dokumente könnten ohne zusätzliche Gebühren einfach zu jeder Uhrzeit abgeholt werden. Hierfür erhält der Bürger, falls gewünscht, eine Textnachricht mit einem individuellen Pincode auf sein Handy.
"Für meine Fraktion ist der Dienstleistungsgedanke und die Bürgerfreundlichkeit ein sehr wichtiges Anliegen. Wir haben die Verwaltung wiederholt auf Beschwerden zu den Öffnungszeiten und über Probleme bei Terminvergaben hingewiesen. Ein 24/7-Zugang wäre ein Meilenstein im Verwaltungshandeln der Stadt", so Angerstein. Nach Recherchen seiner Fraktion würden bereits in Bürgerämtern anderer Kommunen solche Dokumentenabholboxen erfolgreich genutzt und von Bürgern sehr gut angenommen. "Diese Box kann aber nur ein Puzzleteil im Ausbau des digitalen und bürgerfreundlichen Services der Stadt Wolfenbüttel sein. Daher begrüßen wir auch ausdrücklich die derzeit laufende Umfrage zu den von Bürgern gewünschten Öffnungszeiten des Bürgeramtes, die nach einer Initiative der CDU zum Thema, kurzfristig vom Bürgermeister gestartet wurde." Lesen Sie hierzu auch unseren Artikel "Bürgeramt Wolfenbüttel: CDU für bürgerfreundlichere Öffnungszeiten".
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