20.07.2011, 11:34 Uhr

[image=5e1764ad785549ede64cc8e7]„Onlineberatung ist gefragt“, bewertet der Braunschweiger Geschäftsführer der AWO Senioren und Pflege gGmbH, Torsten Dendler, den Erfolg der ersten acht Wochen der kostenfreien Onlineberatung im Bereich der Pflege und Senioren und erklärt: „Die Resonanz hat uns positiv überrascht. Die Anzahl der Anfragen vor allem zu den Themengebieten Leistungsansprüche und Angebote für Demenzbetroffene übertrifft alle Erwartungen“.

„Es zeigt sich ganz deutlich, dass besonders bezüglich der Leistungen die Älteren und Pflegebedürftigen aus der Pflege- und Krankenversicherung zustehen, ein großer Informationsbedarf besteht“, erklärt Dendler. Die Mehrheit der Fragen betrifft demnach diesen Bereich. Viele Menschen suchten aber auch Informationen zu konkreten Betreuungsformen und Dienstleistungsangeboten für demenziell Erkrankte.

Die Online-Pflegeberatung der AWO will Angehörige entlasten und den Ratsuchenden Unterstützung geben. Das Team der AWO-Experten bietet Onlineberatung zu folgenden Themen: Leistungsansprüche, Dienstleistungsangebote, Aktive Lebensgestaltung sowie Demenz und Vorsorgemöglichkeiten. Per E-Mail gestellte Fragen werden von unseren Pflegeexperten an Werktagen innerhalb von maximal 48 Stunden beantwortet“, verspricht Torsten Dendler allen Ratsuchenden.

Ergänzend zur der Online-Pflegeberatung bietet der AWO Bezirksverband Braunschweig die ebenfalls kostenlose telefonische Pflegeberatung an. „Unter der Rufnummer 0 800 / 60 70 110 wird den Anrufenden ein Rückruf eines Experten aus der Nähe vermittelt“, beschreibt Torsten Dendler. Die AWO Braunschweig bietet mit beiden Angeboten ein rundes Paket.

Mehr Informationen unter: www.awo-pflegeberatung-online.de und unter www.awo-pflegeberatung.de.