Wolfenbüttel. Die Ableser der Stadtwerke Wolfenbüttel kommen vorerst nicht mehr ins Haus, um Ihre Zählerstände für Strom, Gas und Wasser abzulesen. „Wir bitten alle unsere Kunden, den Zählerstand in ihrem Haus vorübergehend selbst abzulesen und zu übermitteln. Damit wollen wir dazu beitragen, die Ausbreitung des Coronavirus im Landkreis Wolfenbüttel zu verlangsamen. Außerdem sollen unsere Kunden sowie unsere Mitarbeiter keiner vermeidbaren Ansteckungsgefahr ausgesetzt werden“, so die kaufmännische Geschäftsführerin Vera Steiner der Stadtwerke Wolfenbüttel.
Damit die Kunden ihren Verbrauch nun über andere Wege an die Stadtwerke weitergeben können, werden alle gebeten, die in den nächsten Tagen eine Ablesekarte der Stadtwerke Wolfenbüttel im Briefkasten vorfinden, ihre Zählerstände selbstständig durchzugeben. Sie können uns ihren Zählerstand entweder über unsere Homepage unter Online-Services „nur Zählerstände mitteilen“ melden, sich per Telefon an unseren Kundenservice unter 05331 408-114 wenden oder per Post ihren Zählerstand durchgeben. Kunden, die bereits unser Kundenportal nutzen, können auch gerne darüber ihre Zählerstände wie gewohnt melden.
Diese Regelung gilt zunächst nur für Kunden, die ihren Zähler in der Wohnung haben oder für Einfamilienhäuser. Befindet sich der Zähler beispielsweise im Gemeinschaftskeller eines Wohnhauses, wird dieser auch weiterhin von unseren Mitarbeitern abgelesen.
Das Kundenzentrum bleibt weiterhin für unbestimmte Zeit geschlossen und ist somit für den direkten Publikumsverkehr nicht zugänglich. Sie können sich aber sicher sein, dass wir Sie in der Corona-Krise auch weiterhin zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser und Wärme versorgen.
Die Stadtwerke Wolfenbüttel danken für Ihr Verständnis.
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