Wolfenbüttel. An Silvester erreichte unsere Redaktion eine E-Mail einer Anwohnerin in der Straße Am Roten Amte. Sie sei seit Weihnachten von einem Totalausfall ihres Internet- und Telefonanbieters Vodafone betroffen. Und damit sei sie nicht alleine. regionalHeute.de fragte bei Vodafone nach. Offenbar ist das Problem inzwischen behoben.

Im Glasfaserkabelnetz in Wolfenbüttel habe es vom 25. Dezember bis 31. Dezember eine lokale Einzeleinschränkung im Bereich Am Roten Amte gegeben, von der 35 Kunden betroffen waren, berichtet Volker Petendorf, Konzernsprecher und Chef vom Dienst der Pressestelle bei Vodafone Deutschland. Diese lokale Einzelstörung sei bereits an Silvester um 15 Uhr durch aufwändige Tiefbauarbeiten behoben worden.

Defektes Bauteil ausgetauscht

Im Rahmen dieser Tiefbauarbeiten wurde ein defektes Bauteil auf der unterirdischen Zufuhrstrecke zu diesen 35 Kunden ausgebaut und durch ein neues Netzelement ersetzt. Zuvor seien bereits an Weihnachten die Schadensursache und die Schadstelle vor Ort ermittelt worden. Anschließend wurde das Reparaturkonzept entwickelt - unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorkehrungen am stromführenden Hauptkabel sowie der Wetterlage und der Verfügbarkeit der benötigten Tiefbauexperten, Baumaterialien und Netzelemente.

"Dank dieser akribischen Vorarbeit konnten die finalen Tiefbauarbeiten an Silvester binnen weniger Stunden vollendet werden", betont Petendorf. Man bitte die 35 betroffenen Kunden um Entschuldigung für ihre vorübergehenden Unannehmlichkeiten.