Wolfsburg. Die Tourist-Information der Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH (WMG) im Wolfsburger Hauptbahnhof erhält für drei weitere Jahre die i-Zertifizierung für Tourist-Informationen. Das ist das Ergebnis eines jüngst durchgeführten deutschlandweit anerkannten Qualitätschecks des Deutschen Tourismusverbandes (DTV). Das teilt die WMG mit.
Bei dem Qualitätscheck wurden Aspekte wie Service, Infrastruktur, Ausstattung und Angebot unabhängig geprüft. Bis Februar 2022 darf die Tourist-Information Wolfsburg damit weiter das begehrte Logo verwenden.
„Die Zertifizierung ist für die WMG von großer Bedeutung. Sowohl unseren Partnern in der Stadt als auch allen Besuchern und Gästen signalisiert es geprüfte Services und beste Unterstützung bei ihren jeweiligen Anliegen“, erklärt Jens Hofschröer, Geschäftsführer der WMG. „Den umfangreichen Qualitätscheck hat unsere Tourist-Information hervorragend gemeistert und wurde insgesamt deutlich über dem Bundesdurchschnitt bewertet“, führt Jens Hofschröer weiter aus.
Für die Zertifizierung sind 14 Mindestkriterien, wie zum Beispiel qualifizierte Mitarbeiter, ein barrierefreier Zugang, Parkmöglichkeiten und kostenlose Informationsmaterialien, einzuhalten. Anhand von 40 weiteren Kriterien können zusätzliche Punkte gesammelt werden. Weiterer Bestandteil der Prüfung war ein sogenannter Mystery Check, bei dem ein unabhängiger und als normaler Gast getarnter Prüfer des DTV die Services der Tourist-Information nutzte.
Tourist-Information im Hauptbahnhof hat Qualitätscheck gemeistert
Dennis Weilmann (Geschäftsführer der WMG), Susanne Große-Freese (Mitarbeiterin der Tourist-Information), Ulrike Ding (Mitarbeiterin der Tourist-Information) und Jens Hofschröer (Geschäftsführer der WMG) (v. li.). Foto: WMG
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