Region. Mit dem bevorstehenden Sommer beginnt für viele Menschen auch die schönste Zeit des Jahres – die Urlaubszeit. Nicht erst, seit der Iran-Krieg die Preise für Sprit und Flugtickets in die Höhe treibt, nutzen viele Reisende die Bahn, um an ihr Ferienziel zu gelangen. Wer innerhalb Europas unterwegs ist, steht allerdings schon bei der Buchung oftmals vor Herausforderungen. Das soll sich nach Plänen der EU-Kommission nun ändern.
Dem Reisen mit der Bahn haftet immer noch ein Hauch von Romantik und großer Freiheit an – manch ein Fahrgast hat als junger Erwachsener auch die Gelegenheit genutzt, Europa mit dem Interrail-Ticket zu erkunden. Wenn der Zug über die Schienen rattert und die Landschaft an einem vorbeizieht, kann der Stress des Alltags schnell von einem abfallen. In der Realität stößt diese Gemächlichkeit jedoch oft an ihre Grenzen – wenn der ICE mal wieder so viel Verspätung hat, dass der Anschlusszug nicht mehr erreichbar ist und die Ankunft im Zielbahnhof dadurch in weite Ferne rückt, beginnt die erhoffte Erholung oftmals erst am Urlaubsort.
Herausforderungen bei der internationalen Buchung
Besonders kompliziert kann es werden, wenn das Ziel außerhalb des eigenen Landes liegt. Wer schon einmal mit der Bahn von Deutschland in ein anderes europäisches Land gereist ist, kennt die Probleme: Alle verfügbaren Reiseoptionen zu vergleichen, gestaltet sich schwierig, bei der Kombination verschiedener Verkehrsdienste lauern unerwartete Hindernisse. Es kann auch komplex sein, mehrere Zugfahrten mit Fahrkarten verschiedener Unternehmen zu buchen – das liegt vor allem an fragmentierten Buchungssystemen und der sehr starken Marktpräsenz bestimmter Eisenbahnunternehmen. Zusätzlich ist der Schutz der Fahrgäste bei Bahnfahrten mit mehreren Fahrkarten verschiedener Eisenbahnunternehmen eingeschränkt.
Das plant die EU
Die EU-Kommission möchte das Reisen innerhalb der Europäischen Union nun vereinfachen. In dieser Woche hat sie dazu Vorschläge präsentiert, mit denen Bahnfahrten zwischen den einzelnen Mitgliedsstaaten komfortabler werden sollen. Künftig sollen die Fahrgäste Dienstleistungen verschiedener Eisenbahnunternehmen in einem einzigen Ticket finden, vergleichen und erwerben können, das in einer Transaktion auf einer Ticketing-Plattform ihrer Wahl erworben werden kann. Zusätzlich sollen Fahrgäste mit einem einzigen Ticket bei verpassten Verbindungen während Bahnfahrten mit mehreren Betreibern von einem neuen, umfassenden Schutz der Fahrgastrechte profitieren, einschließlich Unterstützung, anderweitiger Beförderung, Erstattung und Entschädigung.
Neue Pflichten für Ticketplattformen
Die Kommission will auch neue Verpflichtungen für Ticketing-Plattformen und -Betreiber einführen, um einen fairen Zugang zum Verkauf von Tickets und die neutrale Darstellung von Reiseoptionen sicherzustellen. Mit den Vorschriften solle sichergestellt werden, dass alle Verkehrsunternehmen faire, angemessene und diskriminierungsfreie kommerzielle Vereinbarungen mit Ticketing-Plattformen schließen können und umgekehrt.
So geht es weiter
Reisende, die auf eine schnelle Umsetzung hoffen, müssen sich allerdings noch gedulden. Die vorgeschlagenen Verordnungen werden nun von der Kommission dem Rat der Europäischen Union und dem Europäischen Parlament zur Prüfung im Rahmen des ordentlichen Gesetzgebungsverfahrens vorgelegt. Um nahtlose Buchungs- und Ticketsysteme zu entwickeln, müssten die Mitgliedstaaten auch die Umsetzung der Vorschriften der Richtlinie über intelligente Verkehrssysteme über die gemeinsame Nutzung multimodaler Verkehrsdaten an nationalen Zugangspunkten beschleunigen, wie es seitens der EU-Kommission heißt.
