Region. Nicht erst seit der Einführung des Deutschlandtickets nutzen viele Menschen für ihre Reisen mit Bahn und Bus digitale Tickets. Das erspart die Suche nach Bargeld und man hat das Ticket immer bei sich auf dem Smartphone. Die Reisezentren der Deutschen Bahn sind dennoch eine wichtige Anlaufstelle – beispielsweise, um Auskunft zu bekommen, wenn der Zug mal wieder Verspätung hat. Doch genau dort setzt die Deutsche Bahn nun den Rotstift an.

Wer sich über internationale Fahrpläne und Tarife informieren möchte, hat auch dazu im Reisezentrum die Möglichkeit. Für jene Reisenden, die kein Smartphone besitzen oder nicht gut damit umgehen können, ist das Reisezentrum oft die einzige Möglichkeit, um einen Reiseplan und eine Fahrkarte zu bekommen – denn besonders für ältere Menschen stellen auch die Fahrkartenautomaten oft eine Herausforderung dar.

Öffnungszeiten werden reduziert

Nun jedoch soll es Kürzungen bei den Öffnungszeiten der Reisezentren geben, wie eine Bahnsprecherin auf Anfrage von regionalHeute.de bestätigt. Betroffen davon sind die DB Reisezentren Braunschweig, Goslar und Helmstedt – an allen drei Standorten sollen die wöchentlichen Öffnungszeiten "angepasst" werden. Ein wesentlicher Faktor für diese Entscheidung sei der deutliche Wandel im Buchungsverhalten. Kunden würden zunehmend auf digitale Vertriebsplattformen zurückgreifen. So würden beispielsweise mittlerweile 9 von 10 Tickets im Fernverkehr digital verkauft.

Rückgang der Nachfrage

Mit der Einführung des Deutschlandtickets habe sich dieser Trend weiter verstärkt. Die Folgen würden sich deutlich in den Zahlen widerspiegeln. Demnach sei die Nachfrage in den DB Reisezentren stark zurückgegangen. Aufgrund dieser Entwicklungen habe man sich mit dem Aufgabenträger darauf verständigen können, die Öffnungszeiten an den drei genannten Standorten zu reduzieren. Ein konkretes Datum könne man noch nicht benennen, da man sich dazu noch in Abstimmung befinden würde.