erixx entschuldigt sich bei Kunden

von Robert Braumann


Seit einigen Tagen hat die erixx GmbH speziell auf den Bahnstrecken Braunschweig – Gifhorn und Bad Harzburg – Vienenburg mit Zugausfällen zu kämpfen. Foto: Robert Braumann
Seit einigen Tagen hat die erixx GmbH speziell auf den Bahnstrecken Braunschweig – Gifhorn und Bad Harzburg – Vienenburg mit Zugausfällen zu kämpfen. Foto: Robert Braumann | Foto: Robert Braumann



Goslar. Seit einigen Tagen hat die erixx GmbH speziell auf den Bahnstrecken Braunschweig – Gifhorn und Bad Harzburg – Vienenburg mit Zugausfällen zu kämpfen.

Der Grund dafür sind Großbaustellen und Personalmangel, so das Unternehmen. Die erixx GmbH arbeite an kurzfristigen Lösungen, um den Fahrgästen den gewohnten Fahrbetrieb zu gewährleisten. Zurzeit würden Zugausfälle durch Ersatzverkehr mit Bussen kompensiert werden.

Die erixx GmbH bedauert es sehr, dass es trotz guter betrieblicher Planung im Vorfeld, zu einem personellen Engpass gekommen ist. „Natürlich planen wir die Besetzung der Züge in den Sommermonaten mit größter Sorgfalt und haben immer noch ausreichend Personalkapazitäten, selbst unter der Berücksichtigung der beiden Großbaustellen“, erklärt Betriebsleiter Uwe Chrobatzek. „Aber die außergewöhnliche Häufung von Krankheitsfällen in Verbindung mit zwei Betriebsunfällen von Triebfahrzeugführern war beim besten Willen nicht vorherzusehen“, so Chrobatzek. „Mein Team arbeitet unter Hochdruck an der Problemlösung, damit die Zeiten des Fahrplans möglichst schnell eingehalten werden können“, so der Betriebsleiter weiter. Gerade in den Hauptverkehrszeiten, wenn die Menschen zur Arbeit wollen, wären Verspätungen und erst recht Zugausfälle, die mit Schienenersatzverkehr kompensiert werden, sehr ärgerlich.

Die erixx GmbH wolle sich deshalb bei allen Fahrgästen, die von Zugausfällen mit Schienenersatzverkehr betroffen waren entschuldigen. Die Fahrgäste sollten sich zeitnah im Internet unter erixx.de über ihre Fahrt- und Anschlussmöglichkeiten informieren


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