Region. Anstatt den Weg in überfüllte Innenstädte anzutreten, kaufen viele Bürger ihre Weihnachtsgeschenke im Internet. Die Verbraucherzentrale warnt jedoch vor sogenannten "Fake-Shops", die kaum von seriösen Online-Shops zu unterscheiden seien. Um Betrug vorzubeugen, haben die Verbraucherzentralen ein entsprechendes Online-Modul entwickelt.
Dank Expressversand boomt der Online-Handel bis kurz vor dem Fest. Doch
gerade wenn es schnell gehen soll, ist die Gefahr groß, auf einen Fake-Shop hereinzufallen. Denn sie wirken häufig professionell, seriös und echt. Auf den ersten Blick lassen sie sich nur schwer als Fälschung erkennen. Wenn der Kunde merkt, dass etwas nicht stimmt, ist es meist zu spät – sein Geld ist weg. „Wir möchten Verbraucher dafür sensibilisieren, unseriöse Angebote zu erkennen“, erklärt Kathrin Körber von der Verbraucherzentrale Niedersachsen.
Keine Enttäuschungen unterm Baum
Die Verbraucherzentralen haben ein Online-Modul entwickelt, das Kunden alle kritischen Punkte vor Augen führt. Ausrufezeichen weisen auf die entsprechenden Stellen in Online-Shops hin. Per Klick öffnet sich ein kurzer Text, der erklärt, worauf es ankommt. Beispiele sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertrauenssiegel und Widerrufsbelehrung, aber auch Kundenbewertungen und Kontaktmöglichkeiten. „Wer weiß, worauf er achten muss, wird nicht so leicht auf unseriöse Anbieter hereinfallen“, ist Körber überzeugt. Denn im Zweifelsfall heißt es immer ‚Finger weg‘. So können Enttäuschungen unterm Baum vermieden werden.
Das Online-Modul, weitere Informationen sowie die Checkliste „Fake-Shops erkennen“ gibt es unter
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/so-enttarnen-sie-fake-shops
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