Region. Rewe hatte beschlossen, ab dem 1. Juli keine gedruckten Werbeprospekte mehr zu verteilen und stattdessen auf digitale Werbung umzusteigen (mehr dazu). Diese Entscheidung hat bei vielen Kunden für Verärgerung gesorgt. Doch wie hat sich die Situation seitdem entwickelt? regionalHeute.de fragte bei Rewe nach.
Der Hauptgrund für diese Maßnahme sei die Nachhaltigkeit, da dadurch Papier, CO2, Wasser und Energie eingespart werden sollen, die normalerweise für die Produktion, Lieferung und Verteilung der Papierhandzettel verwendet werden. Deswegen setzt Rewe jetzt lieber darauf, die Werbung in anderen Medien wie Zeitungen, Radio, TV und der Rewe-App zu verstärken, um Kunden aller Altersgruppen zu erreichen. Die Angebote sind jederzeit online abrufbar, sowohl auf der Website als auch per WhatsApp.
Viele Kunden entsetzt
Obwohl Rewe betont, dass Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle spiele und bereits andere umweltfreundliche Maßnahmen ergriffen wurden, gab es Kritik von Kunden. Einige machten sich Sorgen um ältere Menschen, die möglicherweise nicht mit dem Internet oder Smartphones vertraut sind und somit von der digitalen Umstellung abgehängt werden könnten. Der gedruckte Prospekt sei ein wichtiges Werbemittel, um mehr Menschen jeden Alters zu erreichen. Einige der verärgerten Stimmen hatten sogar in Erwägung gezogen, ihre Einkäufe nun lieber bei anderen Händlern zu tätigen, die weiterhin gedruckte Werbeprospekte verwenden.
Es gab nach der Ankündigung jedoch auch Befürworter der digitalen Lösung, die argumentierten, dass viele gedruckte Prospekte sowieso im Papiermüll landen und ältere Menschen zunehmend digital versiert seien.
Prospektlos glücklich?
Kritik oder nicht, die Entscheidung wurde letztlich getroffen, und Rewe wird voraussichtlich nicht so bald zum gedruckten Prospekt zurückkehren, da die Kostenersparnis und der Umweltschutz klar im Vordergrund stehen. Kunden werden sich an den neuen digitalen Ansatz gewöhnen müssen, und es wird erwartet, dass andere Händler möglicherweise ebenfalls auf den digitalen Weg umsteigen werden.
Seit der Abschaffung des Papierprospekts habe sich die Situation zudem gut entwickelt, wie Rewe gegenüber regionalHeute.de die vergangenen Wochen zusammenfasst: "Stand heute zeigt sich, dass die frühzeitige Kommunikation zur Abschaffung des Papier-Prospekts ihre gewünschte Wirkung entfaltet hat. So verzeichnen wir einen sehr starken Anstieg bei den Downloads der Rewe-App sowie bei den Abos des Rewe Newsletters und des Digital-Prospekts per WhatsApp. Parallel freuen wir uns über im Gleichklang hochgeschnellte Zugriffe auf die alternativen digitalen Angebotsmedien. Ebenso entwickeln sich die Marktumsätze stabil, was zeigt, dass die neue, vor allem digitale Angebotskommunikation funktioniert und auf breite Akzeptanz bei den Kundinnen und Kunden stößt."
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